La sperimentazione parte da Nettuno con un sistema digitale che riduce le code e semplifica l’accesso ai servizi comunali.
La sperimentazione parte da Nettuno con un sistema digitale che riduce le code e semplifica l’accesso ai servizi comunali.
Rendere più semplice l’accesso ai servizi pubblici e migliorare così il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione. È in questa direzione che si inserisce la nuova soluzione sviluppata da Capitale Lavoro nell’ambito del programma Smart Metro, con l’obiettivo di offrire servizi comunali sempre più efficienti, accessibili e organizzati intorno ai bisogni delle persone.
L’ambito Transizione Digitale ha infatti sviluppato e rilasciato l’integrazione tra il sistema elimina code e il servizio di prenotazione appuntamenti online, già presente nei siti istituzionali modello Comuni.
La procedura è facile: il cittadino prenota direttamente dal sito del Comune, riceve una conferma con un codice di prenotazione e, una volta arrivato allo sportello, accede al servizio secondo l’orario concordato.
Un sistema di per sé semplice, ma capace di migliorare in modo concreto l’esperienza dei cittadini, ottimizzando allo stesso tempo la gestione degli sportelli e dei flussi di utenza da parte degli enti locali.
Il primo Comune ad attivare il nuovo servizio di elimina code è Nettuno, che avvia così la sperimentazione sul proprio territorio. L’obiettivo è estendere progressivamente il sistema agli altri enti aderenti a Smart Metro.
Il progetto rappresenta un esempio tangibile di come la digitalizzazione possa migliorare la vita delle persone e contribuire alla modernizzazione della Pubblica Amministrazione attraverso soluzioni concrete: integrare servizi già esistenti, semplificare i processi amministrativi ed eliminare passaggi superflui.
Un percorso in linea con il Codice dell’Amministrazione Digitale e con gli obiettivi dell’Agenda per la Semplificazione.